维护人员
专业的售后工作人员将迅速并圆满完成所有维护工作。维护人员选原工程调试人员，技术专家将为工程维护提供服务
1、售后服务项目：在维保服务期内，公司维保部将提供以下服务项目。
2、接受用户意见：接收用户来信、电话、传真，在2小时内作出答复或处理意见，使用户满意。并做好相应的用户信息记录。
3、定期联络：定期主动对用户保证一对一跟踪服务，一年不定期联络
4、信息反馈：收集质量信息、填写“信息反馈单”、反映至维保服务部。为维护提供信息。
5、维护保养和故障维修：制定各子系统维护保养表，指导业主技术人员进行保养，并收集维护保养信息，以便及早发现故障隐患，采取相应措施，防患于未然。
当现场发生故障时，维保服务部将组织进行故障维修。并把相应信息填入用户服务记录单中。
